COMUNICARE AL PAZIENTE
IN PENSA SIAMO FEDELI ALLA NOSTRA MISSIONE E AI NOSTRI VALORI. ATTRAVERSO UNA GESTIONE RESPONSABILE IN AMBITO ETICO, SOCIALE E AMBIENTALE, CONTRIBUIAMO ALLA SOSTENIBILITA’ DELL’AZIENDA E DELLA SOCIETA’
Questo corso è dedicato alla corretta comunicazione in farmacia, dalle tecniche relazionali ai principi base della comunicazione, per giungere a una miglior comprensione dei bisogni del paziente. Durante il corso si è parlato dei concetti chiave della comunicazione, focalizzandosi sull’importanza della comunicazione non verbale. Nella seconda parte del corso si è invece visto come rispondere ai bisogni specifici del paziente con una comunicazione sanitaria efficace e attraverso risposte chiare e comprensibili.
COMUNICAZIONE: PRINCIPI BASE, TEORIA E STRUTTURA
Il dott. Massimo Furci ha parlato dei concetti chiave e storia della comunicazione, con particolare focus sulla comunicazione non verbale, composta da componenti paralinguistiche, espressioni del volto, sguardi, gesti, postura e prossemica.
TEORIE GENERALI NEL CAMPO SPECIFICO DELLA FARMACIA
Oggi è oramai una necessità avere una comunicazione sanitaria efficace nei confronti dei bisogni specifici del paziente, attraverso risposte puntuali e comprensibili, soprattutto nell’era digitale del “dottor Google”. Ne parla il dott. Antonio Dorella.